Không ai có nhu cầu và khả năng cần riêng những cái máy này.Không hoàn toàn như vậy nhưng chương trình hành động của Gerstner chính là tư tưởng từ bỏ những lối mòn thông thường của Watson.IBM sau này, đã phản ánh rõ nét những điều ông học được, dù nhỏ nhất.The Manafacture (nhà sản xuất) General Manager (Tổng giám đốc)Trong số này, Watson chú ý đến cô Ruth Leach một phụ nữ tài năng.Time có thể đã quên hoặc không muốn nhắc đến chuyện Tom cuỗm ngay một chiếc xe của ai đó để trên đường và chạy thẳng vào sân nhà.(Tom ở trong danh sách các nhà kinh doanh, bênVả lại, rõ ràng Watson chẳng thể lấy những công thức này từ sách vở nào mà chỉ khôn ngoan lấy từ chính nhu cầu của con người, của bản thân ông.Khách hàng hài lòng và nhân viên phấn khởi thì tự nhiên công ty làm tròn bổn phận bảo vệ lợi nhuận của cổ đông.Giá trị còn lại và vĩnhviễn từ Watson: Con người (Man).
