Này, tôi đã nói cho cậu biết là nên làm gì.Tuy vậy, ước lượng của họ về tỷ lệ khán giả sẽ quay trở lại lần nữa hóa ra không sai lệch lắm: có đến 80%, so với ước lượng ban đầu của họ là 100%.Cô luôn lặp đi lặp lại những câu thế này:Ông nói: Chờ tôi một chút, Kiwi.Mình cần nghĩ xem mình có thể làm gì để đưa ra quyết định chính xác hơn.Chúng ta có quá nhiều thứ chẳng bao giờ dùng đến!.Cô không biết chắc chuyện gì vừa xảy ra.Đơn giản là vì những cầu thủ Brazil giỏi hơn đội của cô về mọi mặt.Bộ đồ nghề Bí Quyết của Người-Biết-Cách- Giải-Quyết-Vấn-Đề là xác định nguyên nhân căn bản của vấn đề và đặt ra những mục tiêu cụ thể.Mình đã từng thấy cảnh này rồi, đúng y hệt!.