Tuy nhiên, từ những lát cắt mỏng của kinh nghiệm này, bạn đã thành công khi rút ra được điều gì đó thật có ý nghĩa về anh ấy, và ấn tượng đó đã tác động sâu sắc tới cái cách mà bạn trải nghiệm các bộ phim của Tom Hanks.Trong Thách Thức Thiên Niên Kỷ, Đội Xanh đã tin tưởng một cách mù quáng vào điều này bởi vì họ được cung cấp sẵn nhiều thông tin hơn Đội Đỏ, nên họ cho rằng họ sẽ giành được lợi thế.Đây là một tình huống rắc rối, phức tạp hơn bạn tưởng rất nhiều.Tôi nghĩ điều này không phải là không có ý nghĩa.Nhưng sự thật đúng là như vậy cho dù người ta chưa biết về các bài học của Gottman.Họ tìm thêm thông tin cho vào những tính toán đã đầy ắp các dữ liệu trong đầu họ, và kết quả là họ càng lẩn quẩn hơn trong những mớ thông tin ấy.Nhưng rút cuộc thì nó chỉ là vấn đề có các chi tiết cụ thể, mà chi tiết cụ thể nhất được truyền đạt qua giọng điệu, trong đó giọng điệu tồi tệ nhất mà các bác sỹ thể hiện là sự độc đoán.Thằng bé nhìn thẳng vào tôi, còn tôi thì yêu cầu nó không được nhúc nhích: Đứng im! Không được nhúc nhích! Không được nhúc nhích! Không được nhúc nhích! Người đồng đội của tôi cũng hô to Đứng im! Đứng im! Đứng im! Vừa ra lệnh cho thằng bé, tôi vừa rút súng ra.Và nếu các cuộn video được phát một trăm hay hai trăm lần, họ đã thấy mình rất may mắn.Khi những sinh viên này được yêu cầu xác định sắc tộc của mình trong một tờ câu hỏi điều tra kiểm tra trước, hành động đơn giản này cũng đủ để cung cấp cho họ tất cả những khuôn mẫu tiêu cực liên quan đến người Mỹ gốc Phi cũng như các thành tích học tập và kết quả là số lượng những câu hỏi mà họ trả lời đúng giảm xuống chỉ còn một nửa.

Xem thêm Thu gọn