Không phải tự Drucker bảo có mà là người Nhật đã xác nhận với ông như vậy.Nó trở thành mã di truyền của IBM.Ngày nay, trong lễ vinh danh của Nokia,ngài chủ tịch cũng sẽ đích thân trao giải cho nhânviên của mình.Điều này cũng giống như Drucker đã viết: Không có nhân viên, không có lãnh đạo.Sau khi Tom có cuộc nói chuyện với tướng Badley, Watson nhận được bức thư từ con trai.Mặc dù một ủy viên hội đồng quản trị đã đặt câu hỏi với Flint: Ai sẽ điều hành khi anh ta nằm chết trong tù? nhưng Flint vẫn ký hợp đồng với Watson.Nhưng ốc đảo này không thể cầm cự lâu dài.Bằng cách đó, các kỹ sư thấy mình hữu ích hơn, giúp ích khách hàng nhiều hơn.Watson, như thuở biến IBM thành nhà máy phục vụ chống Thế chiến thứ hai, đã ủng hộ kế hoạch này.khác như sợ rằng kinh nghiệm quý giá của mình bị lãng quên.
