Ăn trưa với hai chuyên gia này cũng giống như khi đi mua đàn cello với Yo–Yo Ma hay tạt vào thăm Giorgio Armani vào một buổi sáng đúng lúc anh ấy đang quyết định xem nên mặc đồ gì.Nhưng chỉ ba mươi phút sau, họ đã nhận biết được tất cả.Những gì mà Gottman đã làm sẽ chỉ rõ cho chúng ta cách thực hiện.Các khách hàng không hứng thú với việc mua loại bơ này.Khi xem chương trình, các khán giả sẽ phải điền trả lời câu hỏi trong phiếu điều tra, và quay một đĩa có đánh dấu rất nhàm chán, nhàm chán, bình thường, hấp dẫn, và rất hấp dẫn.Tôi đã xem xét lại và kiểm tra một cách kĩ lưỡng quả phát bóng trong trí nhớ để cố gắng luận ra vấn đề.Tôi vẫn còn nhớ lần đầu tiên làm nhiệm vụ này.Sau khi hiểu kỹ quy định, đã có những tiếng nghi ngại thì thầm vang lên.Tôi yêu mến Elizabeth Taylor.Tất cả các chuyên gia đều thực hiện điều này dù chính thức hay không chính thức.

Xem thêm Thu gọn